Hållbara resultat och en engagerad och framgångsrik organisation.
Vi hjälper er att nå era strategiska mål genom att förverkliga förändringar som gör skillnad på riktigt. Ni får chefer som inspirerar, team som samarbetar effektivt och kunder som stannar längre. Med konkreta insikter, verktyg och stöd ser vi till att ni bygger en kultur där människor och relationer utvecklas, så att ni kan leverera resultat som varar.
Hållbar förändring som gör skillnad
Ni får hjälp att nå era strategiska mål med insatser som skapar tydliga målbilder, konkreta åtgärder och förändrade beteenden. Genom analyser och mötesledning får ni verktygen att skapa en engagerad kultur och implementera hållbara förändringar i vardagen.
Organisationsutveckling, Strategi och organisation
Brilliant tränar dig som HR i att förbereda cheferna att använda medarbetarundersökningen som ett verktyg att utveckla sin verksamhet med. Vi hjälper er att tolka data och att förbereda cheferna att hålla genomgångar med sina grupper.
Organisationsutveckling, Strategi och organisation
Få ut maximal effekt av er medarbetarundersökning. Genom strategisk rådgivning tydliggörs vilka satsningar ni bör göra på organisationsnivå.
Organisationsutveckling, Strategi och organisation
Hur håller ni engagemanget vid liv när ni redan har höga resultat? Brilliants organisationsutvecklare hjälper er att skapa rätt förutsättningar för att utveckla och höja engagemanget ytterligare.
Organisationsutveckling, Strategi och organisation
Vi analyserar och sammanfattar det övergripande resultatet av er medarbetarundersökning och guidar er för att skapa en gemensam bild av nuläge, prioriteringar och vägen framåt.
Organisationsutveckling, Strategi och organisation
Vi faciliterar en workshop med chefer eller HR med syfte att dela erfarenheter, lära av varandra och inspireras av lösningar som fungerar inom den egna organisationen.
Ledarskap som inspirerar och engagerar
Ni får chefer som leder med tydlighet och engagemang genom förbättrad kommunikation, feedback och målstyrning. Med vår hjälp definierar ni en ledarskapsfilosofi som driver utveckling och framgång, samtidigt som ni stärker chefernas förmåga att skapa högpresterande team. Genom verktyg som 360° Feedback får ni en tydlig bild av ledarskapet och nyckelbeteenden som gör skillnad.
Ledarskap, Organisationsutveckling
Hur kan du som chef hjälpa dina medarbetare att utvecklas? Brilliant utbildar dig i att enkelt förstå resultatet från er medarbetarundersökning och ger dig de rätta förutsättningarna för att agera på data.
Ledarskap, Organisationsutveckling
Utveckla och förstärka ledarskapet hos enskilda chefer eller grupper av chefer genom enskild insats eller som ett program i form av individuell ledarcoachning, alternativt workshops eller utbildningar för chefsgrupper, med fokus på ett eller flera för verksamheten strategiskt viktiga områden.
Ledarskap, Organisationsutveckling
Individuella coachingssamtal med chef/ledare med syfte att ge individen möjlighet att bottna i sitt nuläge, men också att sätta upp önskat läge och en väg framåt. Samtalen kan också vara av rådgivande karaktär, beroende på individens behov.
Ledarskap, Organisationsutveckling, Tilläggsmodul
Vill du få bättre koll på hur ert ledarskap uppfattas av andra i organisationen? Ta hjälp av Brilliants 360 feedbackundersökning – en undersökning som hjälper er med ledarskapsutveckling.
Effektiva team som når sin potential
Ni får arbetsgrupper som samarbetar bättre och levererar hållbara resultat. Med utgångspunkt i nuläget hjälper vi team att utvecklas genom tydlig vägledning och praktiska insatser som workshops inom kommunikation, feedback och värderingsarbete.
Grupp och medarbetare, Organisationsutveckling
Säkerställ att ni får maximalt ut av medarbetarundersökningen med vägledning av våra erfarna organisationsutvecklare.
Grupp och medarbetare, Organisationsutveckling
Har ni utmaningar med att nå teamets fulla potential? Genom att mäta Group Development Questionnaire (GDQ) och analysera resultatet hjälper vi er att prioritera frågor, hitta nuläget, önskat läge och skapa en utvecklingsplan för att öka effektiviteten i teamet.
Skapa starka och hållbara kundrelationer
Ni får värdefulla insikter från kundundersökningar som verkligen gör skillnad. Vi hjälper er att definiera syfte, välja rätt frågor och metoder samt säkerställa att resultaten följs upp på ett sätt som stärker både kundrelationer och medarbetarengagemang.
Kunder och kundservice, Organisationsutveckling
Få kunskap om hur ni skapar en väl fungerande struktur för en framgångsrik kundundersökning utifrån Brilliants metod.
Kunder och kundservice, Organisationsutveckling
Få ut maximal effekt av er kundundersökning. Genom strategisk rådgivning tydliggörs vilka satsningar ni bör göra på organisationsnivå.
Kunder och kundservice, Organisationsutveckling
Baserat på resultatet från din kundundersökning faciliterar vi en workshop för att sätta tydliga mål och prioriteringar på kort och lång sikt som ska stötta din organisation i att utveckla kundrelationsarbetet.
Kunder och kundservice, Organisationsutveckling
Sätt upp rätt struktur för ditt lojalitetssystem (BLS) och sätt rutiner för att stänga feedbackloopen mot kund.
Kunder och kundservice, Organisationsutveckling
Enkelhet = kundnöjdhet. I denna workshop går vi igenom hur enkelhet kan appliceras på ert kundrelationsarbete för att lyfta kundnöjdhet och samtidigt effektivisera genom exempelvis minskat samtalsflöde till kundservice.
Brilliant Consulting jobbar med olika nivåer i organisationen, ledning, chefer och medarbetare, för att driva förändring och få det att hända. Våra organisationsutvecklare har djup kunskap inom sina olika specialistområden och finns här för att ni ska få maximal effekt av den data som samlas in i vår plattform.
Vad krävs för att åstadkomma förändring? Svaret – ändrade beteenden. Det är ju först när vi gör något annorlunda som förändring sker. Ökad kunskap och förståelse kring beteenden och vad som styr dem är viktigt för att framgångsrikt kunna arbeta med förändring. Här får du svar på frågan om vad som triggar oss att agera, och vad som leder till motsatsen. En inblick i ämnet beteendevetenskap tillsammans med tydliga exempel. En bra start för dig som står inför ett konkret förändringsarbete.
Vill du veta mer om Brilliant Consulting och hur vi kan hjälpa er att stärka era kund- och medarbetarrelationer? Kontakta oss för att prata med en erfaren organisationsutvecklare och diskutera lösningar som passar för er.