Whitepapers
Medborgarpulsen 2020 – grunden till medborgardriven utveckling
Branscherna som tar bäst hand om sina kunder
Försäkringsbranschens viktigaste faktorer för att skapa en positiv kundupplevelse
Augusti – chefens drömmånad
Medborgarpulsen 2019 – Så lyckas du med medborgarservicen
Resan till lojala kunder och lönsamhet – och så arbetar en av Sveriges största banker
Så hänger bolagets lönsamhet ihop med medarbetarnas syn på ledarskapet
Påverka kundupplevelsen genom stärkta medarbetarrelationer
NPS är ett kraftfullt nyckeltal
Hur en bra kundtjänst ger ökad vinst
En användbar kundundersökning – 4 insiktsfulla frågor du bör ställa dig
Intressanta blogginlägg
Use Brilliant Data
We give you data-driven actionable human insights, about the people that matter to you, so you can make decisions that improve your business.