Brilliant Loyalty System

Förvandla kundernas feedback till guld

Förvandla kundernas feedback till guld

engagerade medarbetare och lojala kunder

Alltför ofta stannar kundernas synpunkter där de kommer in – hos kundservice, supporten eller butikspersonalen. Att istället föra tillbaka kunskapen till rätt mottagare ger stora möjligheter att lära av de som använder era produkter och tjänster och samtidigt skapa en starkare kundlojalitet.

Brilliant Loyalty System samlar in kundernas synpunkter oavsett i vilken kanal de befinner sig, och skickar dem vidare till rätt person i organisationen. Genom att enkelt välja olika parametrar som betyg, enskilt eller i olika kombinationer, eller ord som kunder säger i kommentarer som Brilliant Loyalty System ska agera på – kommer rätt åtgärder genomföras genom att både återkoppla till kunder och organisationen internt.

Förutom att du med Brilliant Loyalty System omvandlar kundernas synpunkter till förbättringsåtgärder, får du också nöjdare kunder – även de som var missnöjda innan.

Med hjälp av våra organisationsutvecklare får ni det stöd som behövs både kring processer och arbetssätt för att lyckas förvandla era kunders feedback till guld.

Läs mer om detta här: Close the loop.

Kolla in våra andra tilläggsprodukter

Vilken effekt får ledarskapsutbildningen

Konsulttjänst

From good to Brilliant

Hur håller ni engagemanget vid liv när ni redan har höga resultat? Brilliants organisationsutvecklare hjälper er att skapa rätt förutsättningar för att utveckla och höja engagemanget ytterligare.

Bryta silostruktur||

Konsulttjänst

Feedback och svåra samtal

Har ni utmaningar med att ge och ta emot feedback? Lär dig metoder för bättre samarbete och skönare arbetsklimat som leder till positiva beteendeförändringar över tid.

Konsulttjänst

Förberedande chefsutbildning

Hur kan du som chef hjälpa dina medarbetare att utvecklas? Brilliant utbildar dig i att enkelt förstå resultatet från er medarbetarundersökning och ger dig de rätta förutsättningarna för att agera på data.

Use Brilliant Data

We give you data-driven actionable human insights, about the people that matter to you, so you can make decisions that improve your business.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev