Vi är er strategiska partner för ledarskapsutveckling.
Med Brilliants digitala plattform får du värdefull data och insikter att agera på. Behöver ni hjälp att komma vidare med organisationsutvecklingen finns vi här som stöd. Vi utgår från era resultat och tar er vidare till nästa steg.
Vi har kartlagt de egenskaper som är avgörande för varje ledare och kokat ner det till fem avgörande beteende som definierar framstående ledare.
Från strategiskt tänkande till hur man tillämpar rätt beteende i sin vardag och hur man konkret hanterar utmaningar och förändringar. Det handlar bland annat om:
Skapa en vision och leda med exempel.
Hantera förändringar och utmaningar på ett proaktivt sätt.
Främja en kultur av öppenhet och innovation.
Läs mer och lär dig hur dessa beteenden kan omsättas i praktiken för att förbättra ditt ledarskap!
Vi hjälper organisationer att nå önskad effekt
Vi utgår alltid från data som grund för ledarskapsutveckling. Brilliants digitala plattform ger data och insikter som våra organisationsutvecklare utgår från när de hjälper organisationer vidare i förändringsresan.
Brilliant jobbar med olika nivåer i organisationen, ledning, chefer och medarbetare, för att driva förändring och få det att hända. Vi utgår alltid från er verksamhet eller affär vid genomförandet.
Våra organisationsutvecklare har djup kunskap inom sina olika specialistområden och finns här för att ni ska få maximal effekt av den data som samlas in i vår plattform.
Exempel på tjänster våra organisationsutvecklare erbjuder:
Brilliant fokuserar på flera kritiska aspekter av ledarskapsutveckling för att säkerställa att vi kan erbjuda er det mest omfattande och effektiva stödet möjligt:
Ledarskapsfilosofi: Vi hjälper er att definiera och förstå er unika ledarskapsfilosofi och hur den kan bidra till att forma och stärka er organisation.
Utveckla ledarskap: Vi arbetar med er för att identifiera och utveckla de färdigheter och beteenden som krävs för att bli framgångsrika ledare.
Chefsutveckling: Vi stöttar er i att utveckla och förbättra era chefer, så att de kan leda och engagera sina team effektivt och bidra till organisationens övergripande framgång.
Operativt ledarskap: Vi hjälper er att utveckla och stärka det operativa ledarskapet i er organisation, vilket är avgörande för att uppnå era affärsmål och säkerställa en effektiv och smidig verksamhet.
Hur kan du som chef hjälpa dina medarbetare att utvecklas? Brilliant utbildar dig i att enkelt förstå resultatet från er medarbetarundersökning och ger dig de rätta förutsättningarna för att agera på data.
Hur håller ni engagemanget vid liv när ni redan har höga resultat? Brilliants organisationsutvecklare hjälper er att skapa rätt förutsättningar för att utveckla och höja engagemanget ytterligare.
Brilliant tränar dig som HR i att förbereda cheferna att använda medarbetarundersökningen som ett verktyg att utveckla sin verksamhet med. Vi hjälper er att tolka data och att förbereda cheferna att hålla genomgångar med sina grupper.
Sätt upp rätt struktur för ditt lojalitetssystem (BLS) och sätt rutiner för att stänga feedbackloopen mot kund. Utbildningen innehåller grundläggande teori i NPS, kundnöjdhet och vad som driver det samt tips och erfarenhetsutbyte i samtal med kund.
Baserat på resultatet från din kundundersökning faciliterar vi en workshop för att sätta tydliga mål och prioriteringar på kort och lång sikt som ska stötta din organisation i att utveckla kundrelationsarbetet.
Enkelhet = kundnöjdhet. I denna workshop går vi igenom hur enkelhet kan appliceras på ert kundrelationsarbete för att lyfta kundnöjdhet och samtidigt effektivisera genom exempelvis minskat samtalsflöde till kundservice.
Vill du veta mer om Brilliant och hur vi kan hjälpa er att stärka era kund- och medarbetarrelationer? Boka en demo med en av våra experter och få värdefulla insikter som är enkla att agera på.
Brilliant tar kund- och medarbetarrelationer till nästa nivå genom automatiserade rekommendationer och ett helhetsperspektiv av situationen. Vi mäter inte bara medarbetarnas engagemang och kundernas upplevelse av varumärket – utan gör skillnad i förändringsarbetet och hjälper organisationer och ledare att bli bättre.
