Kundrelationsundersökningar – nyckeln till ökad lönsamhet
Av Brilliant
Trender och Tips
Kundservice och kundnöjdhet: Vad som skiljer vinnarna från resten
Av Brilliant
22% talar negativt om ledningsgruppen – vad kan vi göra annorlunda?
Av Malin Hising
Vad påverkar generell nöjdhet i kundservice? En djupdykning i de viktigaste faktorerna
Av Brilliant
Ledningens roll i en organisation: vikten av tydlighet och kommunikation
Av Brilliant
Sätt kunden i ledningsgruppen – så arbetar Brilliant
Av Brilliant
Säkerhet och samarbete till sjöss – Brilliant stöder Sjöräddningssällskapet
Av Malin Hising
Euro Accident och Dina Försäkringar toppar listan enligt Sveriges försäkringsförmedlare
Av Malin Hising
Att sätta kunden i fokus för lönsam tillväxt
Av Brilliant
AI löser många saker, att verkställa det AI säger ligger hos människan
Från NFRD till CSRD: Vad du behöver veta om det nya EU-direktivet
5 anledningar till varför du ska göra kundrelationsundersökning
Av Brilliant
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upptäck vår ordlista för medarbetar- och kundundersökningar
Vår ordlista är skapad för att hjälpa dig navigera i världen av medarbetar- och kundundersökningar, särskilt inom B2B SaaS. Här hittar du tydliga och lättförståeliga förklaringar av viktiga begrepp, metoder och termer som är avgörande för att förstå och förbättra medarbetar- och kundupplevelsen. Oavsett om du är ny inom området eller vill fördjupa dina kunskaper, ger vår ordlista dig insikterna du behöver för att fatta välgrundade beslut och driva framgångsrika initiativ.
Populära Whitepapers
Våra produkter för starka kund- och medarbetarrelationer
CS plattform
En heltäckande 360°-lösning för kundservice som ökar kvalitét, effektivitet och medarbetarnas engagemang – i varje kundkontakt. Mät dina kunders upplevelse i realtid och agera på insikterna för att skapa nöjdare och lojalare kunder.
CX plattform
Smart plattform för kundrelationsundersökningar | Mät det som har störst betydelse för er verksamhet, så visualiserar och omvandlar Brilliants plattform kundfeedbacken till insikter och beslutsunderlag som hjälper er att stärka kundupplevelsen.
EX plattform
Brilliants lösning gör det enkelt att samla in och agera på medarbetarfeedback. Genom smarta analyser får ni insikter som hjälper er att utveckla organisationen och öka engagemanget både på team- och strategisk nivå.
Smart och aktiverande plattform
Vill du veta mer om Brilliant och hur vi kan hjälpa er att stärka era kund- och medarbetarrelationer? Boka en demo med en av våra experter och få värdefulla insikter som är enkla att agera på.