Kundservice
Förbättra dina enkätundersökningar med Brilliant
Av Brilliant
Årets arbetsgivare, Bästa kundservice, Bästa ledarskap och Årets förändringsresa – hela listan här!
Av Malin Hising
Årets finalister i Brilliant Awards 2023
Av Malin Hising
Kundnöjdhet – varför det är viktigt och hur man mäter det
Av Brilliant
En attraktiv kundservice där alla vill jobba – så jobbar Sparbanken Skåne
Av Brilliant
8 insikter som skapar större affärstänk i offentlig sektor
Av Brilliant
Så arbetar Öresundskraft för en god kundservice när kunderna har panik
Av Malin Hising
Så gör vi det ännu enklare att jobba med NPS
Av Malin Hising
Strategi för en lyckad kundservice – Euro Accident
Av Malin Hising
Ny studie: engagemang och enkelhet avgörande i försäkringsförmedlarbranschen
Av Malin Hising
Vad är NPS / CNPS / ENPS?
Av Ulrika Imark
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upptäck vår ordlista för medarbetar- och kundundersökningar
Vår ordlista är skapad för att hjälpa dig navigera i världen av medarbetar- och kundundersökningar, särskilt inom B2B SaaS. Här hittar du tydliga och lättförståeliga förklaringar av viktiga begrepp, metoder och termer som är avgörande för att förstå och förbättra medarbetar- och kundupplevelsen. Oavsett om du är ny inom området eller vill fördjupa dina kunskaper, ger vår ordlista dig insikterna du behöver för att fatta välgrundade beslut och driva framgångsrika initiativ.
Populära Whitepapers
Våra produkter för starka kund- och medarbetarrelationer
CS plattform
En heltäckande 360°-lösning för kundservice som ökar kvalitét, effektivitet och medarbetarnas engagemang – i varje kundkontakt. Mät dina kunders upplevelse i realtid och agera på insikterna för att skapa nöjdare och lojalare kunder.
CX plattform
Smart plattform för kundrelationsundersökningar | Mät det som har störst betydelse för er verksamhet, så visualiserar och omvandlar Brilliants plattform kundfeedbacken till insikter och beslutsunderlag som hjälper er att stärka kundupplevelsen.
EX plattform
Brilliants lösning gör det enkelt att samla in och agera på medarbetarfeedback. Genom smarta analyser får ni insikter som hjälper er att utveckla organisationen och öka engagemanget både på team- och strategisk nivå.
Smart och aktiverande plattform
Vill du veta mer om Brilliant och hur vi kan hjälpa er att stärka era kund- och medarbetarrelationer? Boka en demo med en av våra experter och få värdefulla insikter som är enkla att agera på.