Ett ganska vanligt fenomen i grupper som har genomgått stora förändringar är att chefen tror att gruppen fortfarande är kritiska till de förändringar som har gjorts. Jag har träffat flera grupper där chefen, inför workshopen med gruppen som jag ska leda, förklarar för mig vilka förändringar som har gjorts och att det är anledningen till att gruppen är missnöjd.
Så börjar vi arbetet i gruppen och kommer väldigt ofta fram till faktiska sakfrågor som inte har kommit på plats sedan förändringen genomfördes. Det kan handla om att informationsvägar behöver etableras eller behov av att tydligare förstå syftet med det ”nya”. Gruppen tar inte upp det som varit utan blickar framåt och uttrycker behovet här och nu. För många chefer blir det en lättnad att inse att gruppen faktiskt har accepterat förändringen.
Jag vill också slå ett slag för det som kan tyckas vara små frågor men som kan göra hela skillnaden i ett förändringsarbete – behovet av att få vara delaktig och få erkännande för det man gör. Att skapa delaktighet kan handla om små enkla saker som att delge information en extra gång, ställa en fråga till en medarbetare om vad hon/han tycker kring förslaget. Det vanliga är att vi försöker göra nya strukturer för att tillgodose delaktighet och erkänsla medan det i själva verket handlar om de små sakerna i det dagliga ledarskapet som gör hela skillnaden.
Mitt viktigaste råd till dig som chef – gör inte för stora tolkningar av resultatet från undersökningen utan lyssna på dina medarbetare!
