Vid den här tiden på året får massor av grupper runt om i världen sina resultat från sin medarbetarundersökning. Det är nu det verkliga arbetet börjar – hur kan vi få det lite bättre på jobbet? När vi får det lite bättre på jobbet får också våra kunder det lite bättre för det hänger ju ihop.
Att göra en handlingsplan med en massa aktiviteter är inte speciellt svårt. Utmaningen i att göra en bra handlingsplan ligger i att definiera rätt problem och därmed sätta in rätt lösning. När jag är ute och workshopar i olika grupper stöter jag ofta på problemet ”chefen är inte närvarande” och så snurrar diskussionen kring hur chefen ska bli mer närvarande. Chefen funderar ut lösningar för att vara mer på plats utan att egentligen veta vad han/hon ska göra mer av.
Här gäller det att ta diskussionen vidare och ställa frågan ”vad ska chefen göra när han/hon är närvarande” En fundersam tystnad brukar uppstå. Ofta kommer gruppen fram till att något är oklart. Rätt handlingsplan blir då att förtydliga det som är oklart.
När vi har ringat in det verkliga problemet är det mycket lättare att besluta om rätt handlingsplan. Behöver du hjälp med uppföljningen av din grupp? Hör av dig till oss så hjälper vi dig.
