Tre nycklar för att skapa en kundservice där alla vill jobba – när kunderna har panik
Vardagen för en kundservicemedarbetare i dagens läge kräver kompetens, tålamod och en stor portion medmänsklighet. I omvälvande tider med höjda styrräntor, kraftig inflation och sjunkande fastighetspriser är vi många som känner igen oss i frågeställningarna; Har jag råd att bo kvar? Hur hög kommer min ränta bli och har jag förtroende för min bank – gör de verkligen det bästa för mig som kund?
Ellinor Erlingsson, resursstrateg på Sparbanken Skåne delar med sig av sina erfarenheter för att skapa en kundservice i världsklass! Lyssna in på vårt webinar där ni får ta del av:
- Hur skapar man en attraktiv arbetsplats där kunden ständigt är i fokus?
- Så ökar vi medarbetarengagemanget i stressiga tider
- Från nöjd kund till ambassadör
