Många företag ser inte kopplingen mellan engagerade medarbetare och lojala kunder, det och mer har vår kollega Marie Herlitz berättat för Veckans Affärers företagarbrevet. De var intresserade av hur vi drivit lyckade förändringsprojekt tillsammans med våra kunder. I reportagefilmen berättar hon om vikten av att identifiera nyckelbeteenden som driver kundlojalitet och ger tre tips till företag som vill förändra beteenden och öka kundlojaliteten.
Varför misslyckas många företag med sitt förändringsarbete?
Av Brilliant
Relaterade blogginlägg
Smart och aktiverande plattform
Vill du veta mer om Brilliant och hur vi kan hjälpa er att stärka era kund- och medarbetarrelationer? Boka en demo med en av våra experter och få värdefulla insikter som är enkla att agera på.