De flesta företag sliter hårt för att klara mål och strategiska prioriteringar. Många VD:ar vaknar i vargtimmen och undrar vad konkurrenterna ruvar på eller om bolagets produkter och tjänster är tillräckligt kundanpassade för att klara tuffa tillväxtmål.
Vi vet att det som krävs för att VD:ar och övriga chefer ska kunna sova gott är att de arbetar med kontinuerliga förbättringar av både processer och relationer. I vår databas ser jag att 35% av alla chefer är fullt engagerade medan 44% bara är nöjda. Man kan tycka att det borde räcka att cheferna är nöjda för att prestera men så är inte fallet. För att chefer ska ”walk the extra mile” för sin arbetsgivare och vara ledningens ambassadörer måste cheferna vara fullt engagerade. Här finns alltså en stor potential för att få bolaget att prestera på topp.
Vi vet att engagerade chefer också har högre lönsamhet. I vår studie från sommaren 2014 testade vi olika kopplingar mellan relationer och lönsamhet. Där såg vi ett klart samband mellan lönsamheten hos team med bra chefer (som visar ett resultat på 10%) mot chefer med sämre ledarskap där teamen inte når längre än break even. Vi gjorde den första sambandsstudien redan 1990 och har gjort många sedan dess. Årets studie omfattade ca 200 operativa resultatenheter där vi körde ledarskap, arbetsklimat, engagemang och kundlojalitet mot lönsamhet. Att relationerna påverkar lönsamheten är helt klart, hur mycket och vilka drivkrafterna är varierar mellan olika företag.
Konsekvensen av att chefer är nöjda istället för att vara fullt engagerade blir att förändringar tar längre tid eller helt uteblir, den extra energi som behövs kan saknas och potential för högre lönsamhet går förlorad. Vi vet att det är lätt att säga att ledarskap är viktigt, men utmanade att förändra. Därför har vi tittat på vilka drivkrafter som generellt sett är viktiga för att de nöjda cheferna ska lyfta och bli fullt engagerade:
- Jag utvecklas i mitt arbete
- Min chef är tydlig med vad som förväntas av mig
- Vi följer upp arbetet i vårt team
- Jag kan påverka min arbetssituation
- Mina medarbetarsamtal är utvecklande
- Jag tycker att företaget leds bra
Uppenbart är att bra ledarskap behöver ledarskap. Jag tror att många chefers chefer tar för givet att chefer motiverar sig själva. Självklart finns det olika strukturer och organisatoriska förutsättningar som sätter gränser för chefers möjligheter att leda sina chefer. Trots det vill jag lyfta fram vikten av att chefers chefer ägnar tid och kraft åt att utveckla ledarskapet hos alla organisationens ledare. För varje chef som går från nöjd till fullt engagerad ökar ni väsentligt era möjligheter att nå mål och strategiska prioriteringar i en snabbare takt.
