Så startar du ett framgångsrikt CX-arbete: Börja enklare än du tror
The Big Quit eller The Great Resignation är uttryck som det i höst pratas mycket om. Bland flera andra skriver Forbes att i USA har mer än 4 miljoner anställda sagt upp sig bara under september 2021. Att medarbetare skaffar andra jobb i större utsträckning är en trend som arbetsgivare slåss mot i allt större utsträckning.
Men, varför är då detta med Big Quit eller Great Resignation intressant?
Jo, för att kunna behålla sina talanger och dessutom anställa nya viktiga kompetenser inför framtiden är det viktigt att ha ett bra ”Employer Brand”, att vara en arbetsgivare som medarbetarna vill rekommendera till andra – att vara en attraktiv arbetsgivare. Ur det perspektivet är trenden inte bara intressant, utan snarare livsviktig, för din organisations överlevnad.
Varför har då the Big Quit startat så intensivt i höst?
Det finns flera anledningar, men Forbes listar specifikt 5 anledningar:
Vad ser vi på Brilliant för trender just nu?
Det vi på Brilliant hör mycket om nu är hybrida arbetsplatser och att det är svårt att få in medarbetare till kontoret. Det har bevisats att det går att jobba på distans då teknologin har förbättrats och nu används som en självklar del av vår arbetsdag. Att jobba med hybridmöten är en egen kompetens i sig – att få till värdefulla, engagerade möten för dem i rummet och dem på länk är svårt – men det går. Man måste tänka nytt när man leder dem.
Meningsfullheten – något vi faktiskt sett i flera organisationer då att leva värderingar, att ledningar är duktiga på att måla upp framtiden (mission och vision) och kan kommunicera att organisationen kan hantera framtida utmaningar har blivit viktiga drivkrafter till engagemang och att vara en ambassadör.
Då pandemin skakat om världen och givit oss alla tid att tänka på vad som är viktigt i livet har även många ändrat sitt boende och flyttat tillbaka till familjen eller närmare naturen – detta har fungerat mycket väl under pandemin med distansarbetet men nu när många företag vill att medarbetarna ska komma in på kontoret igen så har det blivit en fråga för arbetsgivaren – och för arbetstagaren kring hur de vill ha sitt arbetsliv – även detta har bidragit till att arbetstagaren säger upp sig och letar jobb där det går att jobba på distans.
Så vad kan du som arbetsgivare göra för att behålla din värdefulla personal?
Utifrån Forbes 5 anledningar skulle jag vilja ge följande tips om hur du kan behålla värdefulla kompetenser:

Så, hur ser du på The Big Quit eller The Great Resignation, har ni märkt av de här trenderna? Vad tror du är orsaken bakom och vad gör ni för att bemöta situationen? Kommentera gärna eller kontakta mig för en vidare diskussion.
Är du nyfiken på vad som driver arbetsattraktiviteten (eNPS) mer än ovan – läs gärna en av våra tidigare bloggar i ämnet här.
Nästa steg
Se hur du kan samla in feedback, förstå vad som driver din affär och agera där det gör störst skillnad – utan att göra det mer komplext.