Insikter
Få inspiration och agerabara insikter i format som passar din vardag, live eller on-demand
Webinar
Kundservice fångar varje dag upp viktig information om kundernas behov, problem och förväntningar. Men hur ser du till att insikterna når resten av organisationen och faktiskt påverkar beslut? I det här kostnadsfria webbinariet får du konkreta perspektiv på hur kunddialoger och kundundersökningar kan användas för att utveckla både kundupplevelsen och verksamheten.
Anmäl dig
Event
Lär dig coacha för ökad motivation, större ansvarstagande och nöjdare kunder. Du får konkreta verktyg att använda direkt i ditt ledarskap.
Anmäl dig
On-demand Webinar
Unga medarbetare är en av de viktigaste drivkrafterna i dagens organisationer. Hur skapar du som chef rätt förutsättningar för engagemang, ansvarstagande och resultat?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
En stark feedbackkultur är en av de enskilt största drivkrafterna för medarbetarengagemang och prestation. Men hur går man från teori till praktisk handling i vardagen?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Upptäck hur du använder Brilliants plattform Relate för att förbättra kundrelationer och ta dina insikter till nästa nivå.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Det räcker inte att ledningen sätter upp en vision och tydliga mål, vi måste också få cheferna att köpa in och förmedla vidare i organisationen, genom att inspirera och engagera. Men hur gör vi det?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
WOW-effekten av att direkt få en summering, kategorisering och analys nav alla konversationer i kundservice, lär dig mer här om de insikter du får med konversationsanalys.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
I detta inspelade samtal möter vi 2025 års finalister i kategorin "Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare" från Brilliant Awards Customer Experience.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Att gå från ord till handling inom AI och den vägen skapa verklig förändring i organisationer kommer vara avgörande framåt. Hur påverkar det här våra organisationer, vårt förändringsarbete och beteenden i organisationen? Vad krävs för att HR verkligen ska börja nyttja kraften i generativ AI och vara drivande i AI transformationen som sker i våra organisationer?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Lyssna till när Länsförsäkringar Stockholm berättar hur de tillsammans med Brilliant arbetar strategiskt med kundinsikter, och hur dessa driver verkliga förbättringar som gör skillnad i verksamheten.
Se On-demand Webinar