Unga medarbetare är en av de viktigaste drivkrafterna i dagens organisationer. Hur skapar du som chef rätt förutsättningar för engagemang, ansvarstagande och resultat?
En stark feedbackkultur är en av de enskilt största drivkrafterna för medarbetarengagemang och prestation. Men hur går man från teori till praktisk handling i vardagen?
Det räcker inte att ledningen sätter upp en vision och tydliga mål, vi måste också få cheferna att köpa in och förmedla vidare i organisationen, genom att inspirera och engagera. Men hur gör vi det?
WOW-effekten av att direkt få en summering, kategorisering och analys nav alla konversationer i kundservice, lär dig mer här om de insikter du får med konversationsanalys.
I detta inspelade samtal möter vi 2025 års finalister i kategorin "Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare" från Brilliant Awards Customer Experience.
Att gå från ord till handling inom AI och den vägen skapa verklig förändring i organisationer kommer vara avgörande framåt. Hur påverkar det här våra organisationer, vårt förändringsarbete och beteenden i organisationen? Vad krävs för att HR verkligen ska börja nyttja kraften i generativ AI och vara drivande i AI transformationen som sker i våra organisationer?
Lyssna till när Länsförsäkringar Stockholm berättar hur de tillsammans med Brilliant arbetar strategiskt med kundinsikter, och hur dessa driver verkliga förbättringar som gör skillnad i verksamheten.