Event
Coachande ledarskap i kundservice
- 09:00-16:00
- 19 nov., 2026
- Stockholm
Lär dig coacha för ökad motivation, större ansvarstagande och nöjdare kunder. Du får konkreta verktyg att använda direkt i ditt ledarskap.
Anmäl digInsikter
Brilliant webinar
Få inspiration och agerabara insikter i format som passar din vardag, live eller on-demand
Kommande event och webinar
Webinar
Flip eller flop - så får du till möten som både bygger teamet och verksamheten
- 08:30-09:15
- 20 nov., 2026
- Online
Hemligheten bakom möten som ger mer än de tar. Hur kan vi samarbeta bättre i tider av både fysiska och digitala möten?
Anmäl dig
Webinar
AI förändrar allt. Men vem leder förändringen?
- 08:30-09:00
- 2 dec., 2026
- Online
Verklig affärsnytta kräver mer än nya verktyg. Det kräver att människor börjar arbeta annorlunda, och det ställer nya krav på ledarskapet. Den 2 december kl. 08.30–09.15 möts Ulrika Frimmel, vd på Brilliant Future och Helena Fuchs från Microsoft i ett kostnadsfritt webinar. Du får konkreta råd för hur du får med dig organisationen, stärker ledarskapet och går från AI-strategi till verklig förändring.
Anmäl digOn-demand webinar
On-demand Webinar
Från 19 % till 73 %, vad händer när ledarskapet verkligen fungerar?
- Online
Vad skapar högpresterande team? På 25 minuter får du datadrivna insikter om ledarskap, AI och hur Beat hjälper dig som chef att fokusera på rätt saker.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Så gör du kundservice till en strategisk resurs
- Online
Kundservice fångar varje dag upp viktig information om kundernas behov, problem och förväntningar. Men hur ser du till att insikterna når resten av organisationen och faktiskt påverkar beslut? I det här kostnadsfria webbinariet får du konkreta perspektiv på hur kunddialoger och kundundersökningar kan användas för att utveckla både kundupplevelsen och verksamheten.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Gör ditt ledarskap redo för nästa generation
- Online
Unga medarbetare är en av de viktigaste drivkrafterna i dagens organisationer. Hur skapar du som chef rätt förutsättningar för engagemang, ansvarstagande och resultat?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Så bygger ni en feedbackkultur som ger resultat
- Online
En stark feedbackkultur är en av de enskilt största drivkrafterna för medarbetarengagemang och prestation. Men hur går man från teori till praktisk handling i vardagen?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Maximera värdet av ert CX-arbete och nyheter i Brilliant
- 2 feb., 2026
Upptäck hur du använder Brilliants plattform Relate för att förbättra kundrelationer och ta dina insikter till nästa nivå.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Chefernas viktigaste verktyg för att leverera under 2026
- Online
Det räcker inte att ledningen sätter upp en vision och tydliga mål, vi måste också få cheferna att köpa in och förmedla vidare i organisationen, genom att inspirera och engagera. Men hur gör vi det?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Konversationsanalys som nästa nivå av kundinsikter
- Online
WOW-effekten av att direkt få en summering, kategorisering och analys nav alla konversationer i kundservice, lär dig mer här om de insikter du får med konversationsanalys.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Vad krävs för att skapa lojala kunder - finalisterna i Brilliant Awards berättar vad som verkligen gör skillnad
- Online
I detta inspelade samtal möter vi 2025 års finalister i kategorin "Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare" från Brilliant Awards Customer Experience.
Se On-demand Webinar