Brilliant Awards – Customer Experience

Brilliant Awards – Customer Experience är en årlig utmärkelse för de organisationer som lyckats skapa exceptionella kundupplevelser via organisationens kundservice. Finalisterna och vinnarna baseras på data från företagens kundundersökningar vilket innebär att det är kundernas uppfattningar, och inte subjektiva bedömningar, som styr vem som kammar hem den prestigefyllda utmärkelsen.

Sveriges bästa kundservice

Insamling av data för Brilliant Awards – Customer Experience 2022 påbörjades 1 januari 2021 och samlades in under hela året. Alla kunder till Brilliant är per automatik med i urvalet. Vill du veta mer om priset och vilka kriterier som ligger till grund för nomineringarna? Tveka inte att höra av dig till din kontaktperson på Brilliant, eller skicka ett mail till hello@brilliantfuture.se

  • 133 företag och 2,2 miljoner kundundersökningar, genomförda i Sverige, ligger som beslutsunderlag
  • Vinnare och pristagare i kategorin ”Bästa kundservice inom sin bransch”
  • Vinnaren i ”Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare”
  • Vinnaren i ”Årets förändringsresa”

Bästa kundservice 2022

Tilldelas de företag inom respektive bransch som har bäst resultat

Bästa kundservice – Bank

1a: SevenDay Bank

2a: Volvofinans Bank

3a: Avanza

Bästa kundservice – Finansiella tjänster

1a: Preem

2a: Tietoevry

3a: Lendo

 

Bästa kundservice – Försäkring

1a: SPP

2a: Länsförsäkringar Skaraborg

3a: Lärarförsäkringar

 

 

 

Bästa kundservice – Kommun

1a: Kristianstads kommun

2a: Enköpings kommun

3a: Ängelholms kommun

 

 

 

Bästa kundservice – Energi

1a: Öresundskraft

2a: Dalakraft

3a: Skellefteå Kraft

 

 

 

Bästa kundservice – Handel

1a: Clas Ohlson

2a: Postkodlotteriet

3a: Volvo Cars Customer Care

 

Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2022

Emma Lind, Dalarnas Försäkringsbolag

Årets förändringsresa 2022

Tilldelas de företag av Brilliants kunder som gjort störst positiv förflyttning i sina resultat från 2020 till 2021

2a plats

SPP

1a plats

Linköpings kommun

3e plats

Uppsala kommun

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev