Brilliant Awards – Customer Experience

Brilliant Awards – Customer Experience är en årlig utmärkelse för de organisationer som lyckats skapa exceptionella kundupplevelser via organisationens kundservice. Finalisterna och vinnarna baseras på data från företagens kundundersökningar vilket innebär att det är kundernas uppfattningar, och inte subjektiva bedömningar, som styr vem som kammar hem den prestigefyllda utmärkelsen.

Sveriges bästa kundservice 2021

Insamling av data för Brilliant Awards – Customer Experience 2021 påbörjades 1 januari 2020 och samlades in under hela året. Alla kunder till Brilliant är per automatik med i urvalet. Vill du veta mer om priset och vilka kriterier som ligger till grund för nomineringarna? Tveka inte att höra av dig till din kontaktperson på Brilliant, eller skicka ett mail till hello@brilliantfuture.se

  • Över 135 företag och 2,5 miljoner kundundersökningar, genomförda i Sverige, ligger som beslutsunderlag
  • Vinnare och pristagare i kategorin ”Bästa kundservice inom sin bransch”
  • Vinnaren i ”Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare”
  • Vinnaren i ”Årets förändringsresa”

Bästa kundservice 2021

Tilldelas de företag inom respektive bransch som har bäst resultat

Bästa kundservice – Bank

  1. Volvofinans Bank
  2. Nordax
  3. Swedbank Kundcenter

 

 

Bästa kundservice – Finansiella tjänster

  1. TietoEVRY
  2. Lendo
  3. SevenDay

 

 

Bästa kundservice – Försäkring

  1. Lärarförsäkringar
  2. Länsförsäkring Kronoberg
  3. Länsförsäkringar Skaraborg

 

 

Bästa kundservice – Kommun

  1. Norrtälje Kommun
  2. Östhammars kommun
  3. Ängelholms kommun

 

 

Bästa kundservice – Energi

  1. Mälarenergi
  2. Bixia
  3. Öresundskraft

 

 

Bästa kundservice – Handel

  1. Clas Ohlson
  2. Komplett
  3. Apoteket

 

 

Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2021

Tilldelas den medarbetare som har absolut högst engagemang enligt företagets kunder

Vinnare kommuniceras inom kort

Årets förändringsresa 2021

Tilldelas de företag av Brilliants kunder som gjort störst positiv förflyttning i sina resultat från 2019 till 2020

1:a plats

IP Only

2:a plats

Nacka Energi

3:e plats

Sigtuna kommun

Brilliant Awards 2020 Customer Experience - Årets förändringsresa

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev