Häromdagen bloggade Mårten om vikten av att kunna uttrycka sina åsikter i gruppen. Jag fortsätter på hans tema men ur ett annat perspektiv.
Nivån på öppenheten säger nämligen en hel del om gruppens effektivitet. Det finns mycket forskning som påvisar detta, bl a Susan Wheelans forskning kring effektiva grupper. En grupp går igenom olika faser i sin utveckling; Tillhörighet & Trygghet, 2. Opposition & Konflikt, 3. Tillit & Struktur, 4. Arbete & Produktivitet. Först i den fjärde fasen blir den riktigt effektiv och högpresterande. Kännetecknande för gruppens första fas är att man inte fritt uttrycker sin åsikt utan det viktiga är att passa in i gruppen. I gruppens andra fas börjar man våga uttrycka sina åsikter men först i tredje och fjärde fasen kan man uttrycka sina åsikter lättsamt och otvunget utan att spänningar uppstår.
Att motiverade medarbetare presterar bättre, dvs. är effektivare, är allmänt känt. Diagrammet nedan illustrerar hur medarbetare, som arbetar i ett öppet klimat där man fritt kan uttrycka sin åsikt i gruppen, är mer motiverade än där man inte kan det. Idag kunde man också i SvD läsa om Professor Gervase Busches forskning om betydelsen av rak kommunikation där man lyssnar på varandras idéer.
Sättet på vilket man kommunicerar i en grupp är alltså avgörande för dess engagemang och effektivitet!
