Om jag skulle stöta på en medarbetare från Boo Energi och fråga henne om hon tycker att jag ska söka jobb på företaget, skulle hon med största sannolikhet säga ja med emfas!
När vi har tittat närmare på företaget upptäcker vi att organisationen kraftigt förbättrat sitt ESI* och nu 2011 uppnått det mycket höga NPS-värdet** 57 (på en skala – 100 till + 100).
Hur lyckas ni få medarbetarna så här engagerade?, frågar jag Boo Energis VD, Kjell Sjöberg.
– Enligt min erfarenhet handlar det om tre saker:
1. Använd materialet från Brilliants medarbetarundersöking. Analysen talar om vad som behöver förbättras. Utvärdera och gör något konkret av det. Om det t ex brister i tydlig feed-back så låt cheferna träna på att ge feed-back.
2. Börja med att utbilda cheferna. Vi använde oss av utbildningsföretaget Learning4U för alla chefer – då fick vi en gemensam bas. Vår ekonomichef och jag fick dessutom en mycket bättre självinsikt genom att båda gå Mgruppens Chefs- och Ledarskapsprogram. Vi fick alltså alla både självinsikt och möjlighet att träna på vårt ledarskap.
3. Fortsätt att förmedla framgång, stäm av och kommunicera hela tiden.
– Jag är oerhört stolt över de fina resultat mina medarbetare och jag har uppnått, avslutar en märkbart inspirerad Kjell Sjöberg.
*ESI Employee Satisfaction Index eller Nöjd medarbetarindex
**NPS intern Net Promoter Score visar om medarbetarna rekommenderar företaget som arbetsgivare eller inte.
Boo Energi är en ekonomisk förening som äger och ansvarar för elnätet till ca 12 500 kunder i huvudsak i Saltsjö-Boo. Föreningen bildades år 1920. Boo Energi har idag 25 anställda och omsätter 63 MSEK. Boo Energi är kund hos Brilliant sedan 2009.
