Jag har gjort en djupdykning bland alla aktiviteter som arbetsgrupper runt om i världen diskuterar sig fram till efter en medarbetarundersökning. Den absolut vanligaste åtgärden för att förbättra arbetsklimatet i gruppen, är att man bokar fler möten för att sedan fortsätta att diskutera en fråga.
Det händer att jag leder grupper hos våra kunder när de ska diskutera sina resultat och förbättringsområden. Jag minns speciellt en ledningsgrupp som jag skulle stötta i en sådan workshop. Det var för ett par år sedan.
Under workshopen, beslutade de om fler och fler möten och jag kände att de kommer att drunkna i alla dessa möten och det kommer inte att bli någon förändring alls! Därför bad jag dem parkera hela diskussionen om ytterligare möten och istället fundera över hur de agerar mot varandra.
Det blev lite tyst och spänt i gruppen när slutligen en man tog ett djupt andetag och kommenterade ett särskilt beteende som chefen hade och som störde honom väldigt mycket. För enkelhetens skull valde nämligen chefen att skicka mail till hela arbetsgruppen i de flesta ärenden, också om det rörde arbetsuppgifter för en enskild medarbetare. Gruppen ville dels att chefen skulle skicka ett enskilt mail till personen som ärendet berörde, dels att chefen skulle komma förbi och prata istället för att bara skicka mail. Chefen tog feedbacken väldigt bra och det hände verkligen något i den här gruppen. Energin gick upp igen och gruppen diskuterade mer beteenden sinsemellan. Många gånger är det små enkla beteenden som kan påverka mycket.
Jag tror att mycket kan hända i arbetsgrupper runt om i våra organisationer om vi vågar ta klivet och börja tala om beteenden istället för att boka fler möten. Jag väljer att avsluta med att citera OBM specialisten Leslie Braksick “Nothing changes until behaviors change”.
