5 insikter från 2,2 miljoner kundmöten: vad driver riktigt bra kundservice?
Kunskapsbank
Contact Center Intelligence
Insikter för kundserviceteam och kontaktcenter. Lär dig hur du förbättrar varje kunddialog med analys och realtidsinsikter.
Senaste artiklar
Så utvecklar Länsförsäkringar Jönköping kundmötet med systematisk kundfeedback
AI i kundtjänst är meningslöst – om du inte förstår varför kunder kontaktar dig
Kundundersökningar vs Konversationsanalys – varför väljer så många fel?
Gratis- eller premiumverktyg för kundundersökningar – vad ger bäst effekt i kundservice?
Sneak peek på roadmap 2026 – Konversationsanalys som gör varje kundsamtal bättre
Whitepapers
Kundcase
On-demand
För dig som vill se i efterhand
Webinar
Så gör de bästa inom kundservice – insikter från Brilliant Awards och över 2 miljoner kundmöten
- 8:30 - 09:15
- 17 apr, 2026
- Online
I detta webinar går vi igenom datan bakom Sveriges bästa kundservice 2026 och visar vilka faktorer som faktiskt påverkar kundupplevelsen – baserat på över 2,2 miljoner kundmöten från 150 organisationer.
Anmäl dig
Event
Coacha coachen
- 9:00 - 16:30
- 26 maj, 2026
- Stockholm
Coacha för att skapa motiverade medarbetare och hög kundnöjdhet! Välkommen till en heldagsutbildning på plats i Stockholm, för dig som ledare i kundkontaktintensiva organisationer.
Anmäl dig
Event
Utbildning: Bli en utmärkt ledare genom att facilitera arbetsmöten och workshops
- 09:00 - 12:00
- 28 maj, 2026
- Online
I den här utbildningen får du som chef eller ledare verktygen för att leda möten och workshops på ett sätt som skapar tydlighet, engagemang och verkliga resultat.
Anmäl dig