Event
Coachande ledarskap i kundservice
- 09:00-16:00
- 19 nov., 2026
- Stockholm
Lär dig coacha för ökad motivation, större ansvarstagande och nöjdare kunder. Du får konkreta verktyg att använda direkt i ditt ledarskap.
Anmäl digInsikter
Brilliant webinar
Få inspiration och agerabara insikter i format som passar din vardag, live eller on-demand
Kommande event och webinar
On-demand webinar
On-demand Webinar
Gör ditt ledarskap redo för nästa generation
- Online
Unga medarbetare är en av de viktigaste drivkrafterna i dagens organisationer. Hur skapar du som chef rätt förutsättningar för engagemang, ansvarstagande och resultat?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Så bygger ni en feedbackkultur som ger resultat
- Online
En stark feedbackkultur är en av de enskilt största drivkrafterna för medarbetarengagemang och prestation. Men hur går man från teori till praktisk handling i vardagen?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Maximera värdet av ert CX-arbete och nyheter i Brilliant
- 2 feb., 2026
Upptäck hur du använder Brilliants plattform Relate för att förbättra kundrelationer och ta dina insikter till nästa nivå.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Chefernas viktigaste verktyg för att leverera under 2026
- Online
Det räcker inte att ledningen sätter upp en vision och tydliga mål, vi måste också få cheferna att köpa in och förmedla vidare i organisationen, genom att inspirera och engagera. Men hur gör vi det?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Konversationsanalys som nästa nivå av kundinsikter
- Online
WOW-effekten av att direkt få en summering, kategorisering och analys nav alla konversationer i kundservice, lär dig mer här om de insikter du får med konversationsanalys.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Vad krävs för att skapa lojala kunder - finalisterna i Brilliant Awards berättar vad som verkligen gör skillnad
- Online
I detta inspelade samtal möter vi 2025 års finalister i kategorin "Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare" från Brilliant Awards Customer Experience.
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
AI + HR – Från hype till handling
- Online
Att gå från ord till handling inom AI och den vägen skapa verklig förändring i organisationer kommer vara avgörande framåt. Hur påverkar det här våra organisationer, vårt förändringsarbete och beteenden i organisationen? Vad krävs för att HR verkligen ska börja nyttja kraften i generativ AI och vara drivande i AI transformationen som sker i våra organisationer?
Se On-demand Webinar
On-demand Webinar
Kundens röst i ledningen – från mätning till verklig förändring
- Online
Lyssna till när Länsförsäkringar Stockholm berättar hur de tillsammans med Brilliant arbetar strategiskt med kundinsikter, och hur dessa driver verkliga förbättringar som gör skillnad i verksamheten.
Se On-demand Webinar