
Integrationer
Håll er medarbetardata uppdaterad
Vår integrationsmodell är byggd för att vara enkel, stabil och helt oberoende av vilket system ni använder idag eller i framtiden. Vi ser till att er medarbetardata alltid är uppdaterad utan manuellt arbete, så att ni kan fokusera på att agera på insikterna istället för att administrera dem.
Integrationer
Sömlösa integrationer
Våra integrationer säkerställer att ni alltid agerar på rätt siffror, i rätt tid, oavsett vilka system ni använder idag eller i framtiden. Med en stabil och trygg integration speglas er organisation exakt som den ser ut i verkligheten, så att ni kan sluta administrera och börja agera.


Direktintegration API

Öppet API

Trött på integrationer?
Testimonials
Varför våra kunder väljer Brilliant

Innan vi inledde samarbetet med Brilliant 2017 hade vi begränsad kunskap om vad våra medlemmar tyckte om oss. Tack vare insikterna via Brilliant justerade vi vår styrning, där medlemsupplevelsen numera är vårt viktigaste nyckeltal. Att jobba löpande med att utveckla verksamheten på organisatorisk och individuell nivå är idag etablerade arbetssätt, som medlyssning och feedback mellan chef och medarbetare med Brilliants plattform som stöd i coachningen. Via Brilliant har vi tillgång till benchmark vilket hjälper oss i att fortsätta utveckla verksamheten i jämförelse med andra.
Enhetschef hos Unionen Rådgivning

På Länsförsäkringar Stockholm tror vi verkligen på att resan börjar på hemmaplan och att våra medarbetares engagemang är avgörande för att få till enastående kundmöten. Därför har vi ett behov av att jobba med och mäta både kund och medarbetarupplevelsen. I Brilliants verktyg har vi både mätning, grund för dialog och slutligen genom resultaten en förståelse för det som fungerar och det som behöver utvecklas hos oss. Det hjälper oss att vara fokuserade och ständigt arbeta med kund och medarbetarupplevelsen på ett systematiskt sätt. Det bästa med Brilliants plattform är användarvänligheten och tydligheten med de olika indexområden, fokusrapporter som varje team får och det tillgängliga språket. Det är lätt att använda i vardagen vilket är avgörande för att verkligen använda det.
Chef HR hos Länsförsäkringar Stockholm

Brilliants undersökning ger oss en tydlig bild av ledarskapets nuläge och hjälper oss mäta effekten av våra ledarutvecklingsinsatser. Med ett skräddarsytt ledarindex mäter vi rätt saker.
Performance and Talent Manager hos Preem

Samarbetet med Brilliant har verkligen utvecklat Riksbyggens kundservice på flera olika sätt. Mätningarna har på ett betydande sätt förbättrat kundupplevelsen. Vi ser detta genom att vi för varje år har lyckats förbättra resultaten. Vi arbetar nu mer aktivt med rotorsaker för att fortsätta ytterligare att utveckla kundupplevelsen. För ledare och medarbetare i kundservice är mätningarna en central del i coaching-metodiken. Vi ser i resultaten mer engagerade och delaktiga medarbetare som tar stort ansvar för sin egen och verksamhetens utveckling.
Kundservicechef hos Riksbyggen

Vi införde Brilliant under hösten 2020 och från att ha famlat i blindo så kunde vi nu följa kunden på ett helt fantastiskt sätt. Vi har kunnat ta alla våra gissningar, all vår magkänsla, och istället sätta ord och siffror på hur det egentligen, på riktigt, ligger till. Vi lade snabbt upp mät-mål kopplat till det vi fick fram i Brilliants plattform, inte bara på Euro Accident Sverige nivå, utan på koncern-nivå där vi har mål på NKI och Engagemang i samtalen. Dessa mål följer företaget upp på kvartalsnivå och är ett av de viktigaste mätverktyg vi har på företaget.
Kundservicechef hos Euro Accident
.png?width=150&height=29&name=L%C3%A4rarf%C3%B6rs%C3%A4kringar%20(2).png)
Om man upplever att en kundupplevelse inte håller måttet eller har gått ner, finns svaren med största sannolikhet i en medarbetarundersökning. Man kan inte ha höga kundsiffror långsiktigt om inte medarbetarna är nöjda – det säger sig självt.
Rådgivningschef hos Lärarförsäkringar
Varför Brilliant
Siffror du kan lita på
På Brilliant omvandlar vi data till konkreta, handlingsbara insikter som skapar verkligt värde och hjälper företag att växa.
- 290 000
Medarbetarundersökningar skickas via Brilliants plattform varje år
- 400+
Över 400 organisationer utvecklar sin verksamhet med våra insikter.
- 70+
Vi hjälper kunder i över 70 länder på flera språk.
Få en genomgång
Redo att börja lyssna på dina medarbetare — på riktigt?
Boka en demo med en av våra experter och se hur Brilliant kan hjälpa er att förvandla medarbetarnas röster till konkreta förbättringar för er organisation.
Insights
Utvalda artiklar
FAQ
Vanliga frågor och svar
Vad gör Brilliant Future?
Brilliant Future erbjuder en datadriven plattform för att mäta, analysera och förbättra kund- och medarbetarupplevelser. Genom undersökningar och intelligenta analyser får du faktabaserade insikter som hjälper din organisation att stärka relationer, öka engagemang och driva förbättringar.
Vilka produkter och tjänster erbjuder ni?
Vi har flera lösningar som hjälper er att förstå och agera på feedback:
- EX-plattform för medarbetarundersökningar och engagemangsanalys
- CX-plattform för kundfeedback och kundupplevelse
- 360°-feedback och realtidskundundersökningar för att förbättra service och operativt arbete
Dessa verktyg kombineras med analyser och rådgivning för att skapa långsiktiga förbättringar.
Hur hanterar ni support och tekniska frågor?
För supportärenden och tekniska frågor kring plattformen når du vårt supportteam via e-post: support@brilliantfuture.se. Vi strävar efter snabb återkoppling och hjälp så att du kan fortsätta använda plattformen smidigt
Hur kommer jag igång med er plattform?
Du kan boka en demo via vår webbplats för att se hur plattformen fungerar och diskutera era behov med en expert. Demos ger dig en interaktiv genomgång av hur ni bäst kan använda våra verktyg för er organisation
Hur hanterar ni mina personuppgifter (GDPR)?
Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och har en tydlig integritetspolicy som beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför och hur de används. Om du har frågor kring dataskydd kan du kontakta vår dataskyddsansvarige på dpo@brilliantfuture.se
Vad kostar Engage?
Priset börjar på 29 000 SEK per år och baseras på hur många användare ni har, vilken funktionalitet ni behöver och om ni vill lägga till extra tjänster. Istället för krångliga licenser kör vi på abonnemang med obegränsat antal undersökningar. Ju fler ni är, desto lägre blir priset per användare.
Hur snabbt kan vi komma igång?
Vi gör det enkelt och tryggt att starta. Det kan gå så snabbt som på en vecka! Vi går tillsammans igenom allt från syfte och mål till den tekniska uppsättningen så att ni känner er helt redo när det är dags att trycka på start.
Hur kopplar vi vårt HRM-system till Brilliant?
Vi har valt en integrationsmodell som prioriterar flexibilitet, stabilitet och framtidssäkring framför hårdkodade kopplingar mot enskilda HRM-system. I praktiken innebär det att vi kan ta emot användardata från alla HRM-system, oavsett leverantör, via automatiserad filöverföring. Det gör att du som kund inte låser dig till specifika system och att integrationen fortsätter fungera även om HRM-systemet uppdateras, byts eller anpassas lokalt.
Ni kan koppla ert HR-system till Brilliant på tre sätt: via direkt-API för realtidssynk (t.ex. HaileyHR), automatiserad SFTP-överföring (t.ex. Workday, Personio) eller genom manuell uppladdning av Excel-filer.
Är mina medarbetare anonyma när de svarar?
Ja, anonymitet är en av våra viktigaste aspekter. Vi har branschens starkaste anonymitetsskydd och det är omöjligt att koppla svar till en enskild individ. För att ett teamresultat ska visas krävs minst tre svar, och vid känsliga frågor är gränsen ännu högre.
Hur går vi från siffror till faktiska förbättringar?
I plattformen finns inbyggt stöd för aktiviteter och handlingsplaner. Behöver ni extra skjuts finns våra experter på Brilliant Consulting tillgängliga för att stötta med workshops, ledarskapsutveckling och förändringsledning.