Brilliant Awards – Customer Experience

Brilliant Awards – Customer Experience är en årlig utmärkelse för de organisationer som lyckats skapa exceptionella kundupplevelser. Utmärkelsen tilldelas de organisationer som har högst engagemang i kundservice och flest lojala kunder.

Brilliant Awards CX

Sveriges bästa kundservice

Brilliant Awards

Insamling av data för Brilliant Awards – Customer Experience 2025 påbörjades 1 januari 2024 och samlades in under hela året. Alla kunder till Brilliant är per automatik med i urvalet. Då underlaget baseras till 100% på data från organisationernas kundundersökningar är det kundernas uppfattningar, och inte subjektiva bedömningar, som styr vem som kammar hem den prestigefyllda utmärkelsen. Det är något att vara stolt över.

Vill du veta mer om priset och vilka kriterier som ligger till grund för nomineringarna? Kontakta oss här

  • 160 företag och 2,3 miljoner kundundersökningar, genomförda i Sverige, ligger som beslutsunderlag
  • Vi utser
    • Bästa kundservice inom flertalet branscher
    • Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare
    • Årets förändringsresa, de som lyckats bäst med att förbättra sitt resultat mellan år 2023 och 2024
    • Årets mest lojala kunder *NYHET*
    • Årets nykomling *NYHET*

Bästa kundservice 2025

Tilldelas de organisationer inom respektive bransch som har högst engagemang i kundservice.

Finalister 2025

Bästa kundservice – Bank

  • Nordax
  • Ziklo Bank
  • Länsförsäkring Kronoberg

 

 

Finalister 2025

Bästa kundservice – Finansiella tjänster

  • Tietoevry
  • Volkswagen Finans
  • Preem

 

Finalister 2025

Bästa kundservice – Försäkring

  • Akademikerförsäkring
  • Länsförsäkringar Blekinge
  • Länsförsäkring Kronoberg

 

 

Finalister 2025

Bästa kundservice – Kommun

  • Norrtälje Kommun
  • Varbergs kommun
  • Kristianstads kommun

 

Finalister 2025

Bästa kundservice – Energi

  • Enkla Elbolaget
  • Trelleborgs Energi
  • Nacka Energi

 

 

Finalister 2025

Bästa medlemsservice - Förbund

  • Vision
  • Sveriges Ingenjörer
  • Unionen Rådgivningen

Finalister 2025

Årets nykomling

  • Trelleborgs Energi
  • Hogia
  • Lyko

Årets förändringsresa 2025

Tilldelas de organisationer av Brilliants kunder som gjort störst positiv förflyttning i sitt engagemang från 2023 till 2024.

Finalister 2025

Årets förändringsresa

  • Sigtuna kommun
  • Södertälje kommun
  • Växjö Energi

 

Årets mest lojala kunder 2025 *NYHET*

Tilldelas den organisation av Brilliants kunder som under 2024 gjort minst en kundrelationsundersökning och som uppmätt högst NPS.

Finalister 2025

Årets mest lojala kunder

  • Boliden
  • Taxi Stockholm
  • KGM Datadistribution

Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2025

Ett prestigefyllt individuellt pris som utses till den enskilda medarbetare som lyckats med högst engagemang i kundservice under föregående år.

Finalister 2025

Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare

  • Jessica Ahlgren, Länsförsäkringar Östgöta
  • Susan Nygren Lundkvist, Nordax
  • Christine Eckegård, TRR

 

Är det din organisation som är nästa vinnare av Brilliant Awards?

Vet du hur din organisation kan stärka era kund- och medarbetarrelationer? Börja mäta kund- och medarbetarupplevelsen för mer engagerade medarbetare, bättre ledarskap och för att skapa exceptionella kundupplevelser. Brilliant Awards baseras helt på data och som kund hos Brilliant är du automatiskt med.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev