Affärsområdeschef hos Brilliant
Helena har en expertis inom CX och kundservice, med en stark förmåga att omsätta strategi till konkret handling som förbättrar kundupplevelsen
On-demand webinar
Kundens röst i ledningen – från mätning till verklig förändring
När kunderna får ta plats i ledningsrummet händer något, både för affären och för kundupplevelsen.
Lyssna till när Länsförsäkringar Stockholm berättar hur de tillsammans med Brilliant arbetar strategiskt med kundinsikter, och hur dessa driver verkliga förbättringar som gör skillnad i verksamheten.
Du får veta hur man:
- Bygger ett hållbart arbetssätt för kundnöjdhet
- Förvandlar data till beslutsunderlag och handling
- Drar nytta av AI och teknik för att skapa bättre kundupplevelser
Välkommen att lyssna in till detta webinar som Brilliant och Kvalitetsmagasinet genomförde tillsammans.
Talare
Affärsutvecklare hos Länsförsäkringar Stockholm
Eric är affärsutvecklare på Länsförsäkringar, där han driver strategiska initiativ och utvecklingsprojekt på bolagsnivå