Vad krävs för att skapa lojala kunder - finalisterna i Brilliant Awards berättar vad som verkligen gör skillnad

Vad krävs egentligen för att få högsta betyg från kunder - om och om igen?

I detta inspelade samtal möter vi 2025 års finalister i kategorin "Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare" från Brilliant Awards Customer Experience.

De delar sina bästa tips, personliga knep och insikter om hur man vänder arga kunder, håller motivationen uppe och får hela teamet att prestera tillsammans. En unik möjlighet att lyssna direkt till rösterna bakom resultaten – rakt från verkligheten.

Du får bland annat höra:

• Hur de jobbar med sina kundundersökningsresultat
• Vad de tycker om att bli mätta och bedömda
• Hur de ser på AI i sin vardag
• Och deras allra bästa råd till nya i branschen