Kundservicechefens viktigaste ledarskapsverktyg – så skapar du engagemang som märks i kundupplevelsen

Kundservice är ofta organisationens viktigaste kontaktpunkt med kunden  men också en miljö med högt tempo, krav på tillgänglighet och emotionellt arbete.

I detta webinar delar Patric Young, erfaren organisationsutvecklare, med sig av insikter kring hur kundservicechefer kan använda sitt ledarskap för att skapa både engagerade medarbetare och bättre kundupplevelser.

Med fokus på psykologisk trygghet och modernt ledarskap får du inspiration och konkreta perspektiv på hur du som chef kan påverka vardagen i kontaktcenter och därmed också resultaten.

Anmäl dig här