Gör ledarforum till en motor för affären | Brilliant

Jobbar ni datadrivet i era ledarforum? Och använder ni faktiskt den data ni redan samlar in?

De mest framgångsrika organisationerna vi möter gör just detta: de väger in kund- och medarbetarinsikter i sina strategiska beslut – inte bara i operativa förbättringar.

Data som gör skillnad

• Organisationer som systematiskt använder kundfeedback är upp till 60 % mer lönsamma än sina konkurrenter (Bain & Company).

• Engagerade grupper har enligt Brilliant Data upp till 9 gånger högre lönsamhet och mer än halverad sjukfrånvaro jämfört med uttråkade grupper.

Ändå stannar kund- och medarbetardata ofta hos kundservice, HR eller marknad. Förvånansvärt få ledningsgrupper använder dessa insikter som grund för affärsplan, prioriteringar och KPI-uppföljning.

Vill vi nå våra mål räcker det inte att följa styrelsens KPI:er – vi måste förstå vad som driver dem. Det är kunderna som berättar vad vi gör bra i dag och vad vi måste bli bättre på i morgon. Och det är medarbetarna som avgör om strategin faktiskt blir verklighet.

Så skapar framgångsrika organisationer effekt

• En tydlig årsplan för hur ledare ska stötta, följa upp och utveckla sina team

• Datadrivna dialoger i befintliga ledarforum – inga nya möten

• Fokus på rätt frågor i rätt ordning, baserat på faktiska samband i den egna organisationen

• Regelbundna pulsmätningar → justera → nästa steg

När varje grupp arbetar med sina egna insikter utvecklas organisationen nerifrån och upp – snabbare, mer relevant och i linje med affären.

Att jobba datadrivet utifrån den egna gruppens verklighet är inte ännu en sak på ledarens att-göra-lista.

Det är en genväg till bättre resultat.

Vill ni ha stöd i att använda era ledarforum mer strategiskt under året?

Vi hjälper gärna till! Boka ett kort möte med våra organisationsutvecklare och bolla hur ni gör i dag. 👋

Boka in kostnadsfri rådgivning nu